GTm Extranet, hébergé sur le portail MaBoxRH (maboxrh.laposte.fr), permet aux agents de La Poste de consulter leurs bulletins de paie, leurs droits à congés et leur dossier administratif depuis un navigateur. Depuis la convergence engagée entre MaBoxRH, GTm Extranet et le Portail malin, les parcours de consultation ont été remaniés. Comprendre ce que la plateforme affiche, ce qu’elle ne permet pas de faire et où récupérer les documents manquants évite des allers-retours inutiles avec le service RH.
Consultation ou contestation : ce que GTm Extranet gère et ce qu’il ne gère pas
La distinction la plus sous-estimée du portail tient en une phrase : GTm Extranet est un outil de consultation, pas un canal de réclamation. L’interface affiche les bulletins de paie, les soldes de congés, le planning et certaines pièces du dossier administratif. Elle ne propose aucun formulaire de contestation, aucun workflow de signalement d’erreur.
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Quand un agent repère une anomalie sur un bulletin (prime absente, retenue inexpliquée, quotité de travail erronée), la consigne interne est de saisir le gestionnaire RH ou le RH de proximité par écrit. Aucune trace de cette démarche n’est conservée dans GTm.
| Fonctionnalité | Disponible dans GTm Extranet | Action si indisponible |
|---|---|---|
| Affichage du bulletin de paie du mois | Oui | – |
| Téléchargement du bulletin (PDF) | Oui | – |
| Consultation des bulletins anciens | Limité (conservation restreinte) | Demande formelle au RH de proximité |
| Signalement d’une erreur de paie | Non | Courrier ou mail au gestionnaire RH |
| Modification des coordonnées personnelles | Partielle (selon les champs) | Contacter le RH de proximité |
| Consultation des droits à congés | Oui | – |
| Suivi d’une réclamation paie | Non | Aucun outil dédié en ligne |
Ce tableau résume l’écart entre ce que beaucoup d’agents attendent du portail et ce qu’il délivre réellement. La plateforme centralise la lecture, pas l’échange.
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Durée de conservation des bulletins de paie sur MaBoxRH
La Poste applique désormais une politique de conservation plus stricte dans GTm Extranet. Les documents les plus anciens ne restent plus accessibles indéfiniment en libre-service. Cette restriction découle de la mise en conformité avec les règles de protection des données dans les systèmes d’information RH des employeurs publics.
En pratique, les bulletins récents (quelques mois à quelques années) restent consultables et téléchargeables au format PDF. Pour récupérer des fiches de paie antérieures à la fenêtre de conservation, il faut adresser une demande formelle au RH de proximité.
Archiver ses bulletins hors de la plateforme
Attendre que la plateforme stocke tout à votre place expose à une mauvaise surprise le jour où un document ancien disparaît de l’interface. Télécharger chaque bulletin dès sa mise en ligne reste la précaution la plus fiable. Un dossier local ou un coffre-fort numérique comme Digiposte permet de conserver l’intégralité de l’historique sans dépendre des règles de rétention du portail.
- Connectez-vous à MaBoxRH chaque mois, accédez à la rubrique bulletins de paie et téléchargez le PDF du mois
- Classez les fichiers par année dans un dossier dédié sur votre ordinateur ou dans un service de stockage sécurisé
- Si vous utilisez Digiposte, vérifiez que le transfert automatique depuis La Poste est bien activé dans les paramètres de votre espace
Connexion à GTm Extranet : identifiant RH et clavier virtuel
L’accès passe par l’adresse maboxrh.laposte.fr. Le formulaire demande l’identifiant RH (figurant sur la fiche de paie ou communiqué à l’embauche) et un mot de passe saisi via un clavier virtuel affiché à l’écran. Ce clavier limite les risques de capture par un keylogger, un logiciel qui enregistre les frappes du clavier physique.
Pour les agents malvoyants ou non-voyants, une version sonore du clavier est disponible. Il suffit d’activer le bouton « Activer la sonorisation » situé juste avant le clavier, puis de parcourir les chiffres avec la touche Tabulation. La touche Entrée valide chaque chiffre du mot de passe.
Réinitialisation du mot de passe
La page dédiée (maboxrh.laposte.fr/lost-password) permet de lancer une procédure de réinitialisation en renseignant son identifiant RH. Un email est alors envoyé pour la suite. Si la réponse secrète est oubliée ou si l’adresse email associée est inaccessible, un lien spécifique sur cette même page oriente vers une procédure alternative.
En cas de blocage persistant, le support technique est joignable à [email protected]. Ce contact traite les difficultés techniques liées à la connexion, pas les questions sur le contenu du dossier RH.
Données personnelles et sécurité de l’espace collaborateur
GTm Extranet affiche une partie du dossier administratif : état civil, adresse, situation familiale, données bancaires pour le virement du salaire. Certaines modifications de coordonnées ne sont pas réalisables directement dans l’interface. Pour les champs verrouillés, le passage par le RH de proximité reste obligatoire.
La navigation dans MaBoxRH ne provoque pas de chargement de nouvelles pages au sens classique. Les contenus se mettent à jour dans la page courante, ce qui peut dérouter les utilisateurs de lecteurs d’écran. La recommandation officielle est de naviguer par repères ou par titres pour localiser les zones mises à jour après un clic.
- Vérifiez régulièrement que l’adresse email et le numéro de téléphone associés à votre espace sont à jour, faute de quoi la réinitialisation du mot de passe devient impossible
- Ne partagez jamais votre identifiant RH ni votre mot de passe, y compris avec un collègue ou un responsable
- Déconnectez-vous systématiquement après chaque session, surtout sur un poste partagé en bureau de poste ou en plateforme logistique
La convergence entre MaBoxRH, GTm Extranet et le Portail malin a simplifié le nombre de points d’entrée. Elle n’a pas pour autant transformé la plateforme en outil interactif. Pour tout ce qui dépasse la simple consultation (correction d’une erreur, récupération d’un ancien document, mise à jour d’un champ verrouillé), le RH de proximité reste le seul interlocuteur opérationnel.
Garder une copie locale de chaque bulletin et vérifier ses informations personnelles à intervalles réguliers limite les situations où l’on dépend d’un délai de traitement administratif.
